A sua privacidade é muito importante para nós. No Vivendo a Dois, estamos comprometidos em proteger suas informações pessoais e garantir a transparência sobre como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados. Esta política explica como tratamos os seus dados pessoais ao utilizar nosso site e adquirir nossos produtos digitais, como e-books, guias, manuais, templates editáveis, vídeo-aulas, entre outros.
1. Informações que Coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
- Dados Pessoais: Nome, e-mail, endereço, telefone, e informações necessárias para processar compras e fornecer suporte.
- Dados de Pagamento: Informações de pagamento são processadas com segurança por plataformas terceirizadas (como Hotmart, Kiwify, PayPal, etc). Não armazenamos esses dados diretamente.
- Dados de Navegação: Informações sobre o dispositivo que você usa para acessar o site, seu endereço de IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência no site.
2. Finalidades do Tratamento dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Processamento de compras: Concluir e entregar os produtos adquiridos.
- Comunicação: Entrar em contato para fornecer suporte ou informações relacionadas aos nossos serviços.
- Marketing: Enviar comunicações, ofertas, newsletters e informações promocionais, mediante seu consentimento.
- Análise de navegação: Analisar como você utiliza nosso site, para melhorar sua experiência de usuário.
- Anúncios Direcionados: Utilizamos suas informações para veicular anúncios personalizados por meio de plataformas como Facebook Ads, Instagram Ads e Google Ads, sempre com seu consentimento.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Compartilhamos seus dados com terceiros somente quando necessário para operar nosso site e fornecer nossos serviços. Isso inclui:
- Plataformas de pagamento: Processadores como Hotmart, Kiwify, PayPal, entre outros.
- Serviços de hospedagem: Empresas que fornecem a infraestrutura de hospedagem do site.
- Plataformas de marketing: Facebook Ads, Instagram Ads, Google Ads e outras plataformas que utilizamos para campanhas publicitárias.
Os terceiros com quem compartilhamos seus dados estão em conformidade com a LGPD e têm o compromisso de proteger sua privacidade.
4. Transferência Internacional de Dados
Algumas das suas informações podem ser transferidas para servidores fora do Brasil, como nos Estados Unidos ou em outros países onde os serviços de terceiros que utilizamos (Facebook, Instagram, Google) estão localizados. Garantimos que essas transferências seguem as regulamentações de proteção de dados aplicáveis, e adotamos medidas adequadas para proteger suas informações.
5. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies para coletar informações sobre sua navegação em nosso site. Os cookies nos ajudam a entender suas preferências e a oferecer uma experiência personalizada. Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador. Contudo, isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
Para anúncios direcionados, utilizamos cookies de terceiros, como os do Google Ads, Instagram Ads e Facebook Ads, para fornecer conteúdo relevante com base nas suas interações anteriores em nosso site.
6. Retenção de Dados
Armazenamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade ou para atender a obrigações legais. Por exemplo:
- Dados relacionados a transações financeiras podem ser retidos conforme exigido por leis fiscais.
- Informações de contato para marketing serão mantidas até que você solicite a exclusão ou o cancelamento do recebimento de e-mails promocionais.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD e o GDPR, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acesso: Solicitar acesso aos dados que coletamos sobre você.
- Correção: Pedir a correção de informações incorretas ou incompletas.
- Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, salvo quando houver exigências legais para sua retenção.
- Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços ou produtos.
- Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento realizado antes da revogação.
- Oposição: Se opor ao tratamento de seus dados em algumas circunstâncias.
Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail contato@vivendoadois.com.br.
8. Segurança de Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Nosso site utiliza criptografia SSL (Secure Socket Layer) para garantir que suas informações sejam transmitidas de forma segura.
9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
De acordo com a LGPD, nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para gerenciar as questões relacionadas à privacidade e proteção de dados. Se você tiver dúvidas sobre como seus dados estão sendo tratados ou quiser exercer seus direitos, entre em contato com o nosso DPO pelo e-mail contato@vivendoadois.com.br.
10. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossos serviços ou em conformidade com alterações na legislação. Qualquer alteração significativa será notificada por meio de um aviso no site ou por e-mail.
Recomendamos que você revise esta página periodicamente para estar ciente de quaisquer atualizações.
11. Contato
Se tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco por e-mail: contato@vivendoadois.com.br.